自开展党史学习教育以来,元谋县政务服务管理局以提升政务服务质量为目标,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,在便民上抓落实,在服务上抓创新,用“温度+速度+态度”全面提升政务服务效能,努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务。
暖心服务有温度,打造政务新环境。在政务大厅一楼设置残疾人专用通道、轮椅等无障碍设施、AED自动体外除颤仪、红十字急救站、母婴室、饮水区、充电宝、休闲书吧、商务洽谈区等共享便民设施,实现文化共建、资源共享,让群众享受到安全、智慧、舒心的政务服务。
科学划分、合理设置大厅业务区域,设立投资项目并联审批综合窗口、商事服务综合窗口、公共服务综合窗口、不动产综合窗口、社会事务综合窗口和行政审批综合窗口,设置“跨省通办”窗口设置,完成“跨省通办”事项214件。
高效便捷提速度,打造便企利民新常态。全县涉企和投资审批事项100%进驻政务服务大厅办理,投资类、商事服务类和社会事务类审批事项综合提速率84%,全部事项平均精简材料41%以上,审批效率大幅提高,积极稳步推进一部手机办事通APP“我要上学”模块运用。
全县政务服务部门单个事项办理时限压缩率50%以上,二级以上办理深度事项率达99.9%,最多跑一次比率100%,一窗分类受理率达95.94%,全程网办率50%。切实推动“网上可办”向“网上好办”转变,实现了政务服务“网上办、掌上办、指尖办”。
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